よくあるご質問


Q 暖炉と電気暖炉ストーブの違いはなんですか?
A 壁に埋め込んで使う暖炉と室内に置いて使う薪ストーブと2つのタイプが元々存在するのですが、
どちらも工事が必要・マンションでは設置できない・手入れが大変、と日本の住環境に取り入れるのはハードルが高いのです。
そこで電気暖炉ストーブが注目されてきたのですが、コンセント1つあればマンションでも使うことができます。
薪を本当に燃やすわけではないのです。
本物の薪が燃えているかのようなリアルな炎のゆらめきを感じることができ、
寝室やリビングに本物の暖炉や薪ストーブがあるかのような雰囲気を演出してくれます。



Q 電気暖炉ストーブの本体寿命はどれくらいですか?
A 通常の使用方法でおおよそ5年から7年とお考えください。
あくまでも目安ですので、使用方法や環境によって多少前後する場合がございます。



Q 注文してから届くまでにどれくらい期間がかかりますか?
A 最短翌日〜7日以内にお届けいたします。お届け先やご注文時間によって多少変動いたします。


Q 擬似炎を作り出している電球が切れてしまいました。どの電球を購入すればいいですか?
A 電球のタイプはシャンデリア電球の口金E12 100V / 110V 40Wをお使いください。


Q サイズや重さはどれくらいですか?
A 商品によって異なります。詳しくは商品ページをご確認ください。


Q どれくらいの部屋の広さを暖めることができますか?
A あくまでも電気ヒーターのため、実際に薪・石油・ガス等を燃焼させておりませんので、
一般的な電気ストーブと同じくお部屋全体を温めるのを得意としておりません。
ヒーターの周辺のみ暖かくなるとお考えください。



Q 配送日時の指定はできますか?
A 商品によって異なります。外装寸法の3辺合計が160cmを越える商品は日時指定はできません。
詳しくは各商品ページをご確認ください。



Q 支払い方法の種類を教えてください。
A 代引き・銀行振込み(楽天)・クレジット決済(PayPal)に対応しております。